消費行動で意識することトップ５ とは？消費者行動•意識調査結果
16.09.15 | TOP
消費者は商品やサービスを選択する際、何に関心を抱いているのだろうか？
消費者庁の調査結果から、商品の表示や説明、内容を理解した上で購入するのかしないのか判断をしており、その意識は年々高まっていることがわかった。
画像引用元：平成28年度消費者白書（以下同じ）
消費行動で心掛けていることについての関心度調査トップ５は…
１. 価格 92.9%
２. 機能 89.8%
３. 安全性 83.5%
４. 評判 59.5%
５. 接客態度 57.4%
* いずれの％も、「かなり心掛けている」と「ある程度心掛けている」を合わせた数字
商品やサービスを選ぶ際に意識すること調査
消費者は価格には敏感。またどのような機能やサービスを受けられるのかという関心もとても高い。
良い商品•サービスをその価値に見合う価格で提供していくことが、消費者の心を掴むということを再認識しておこう。
